Kontak
Terakhir diperbarui: 3 Agustus 2026
Kami senang mendengar dari Anda. Pilih kanal kontak di bawah sesuai dengan jenis pertanyaan atau kebutuhan Anda agar dapat kami tanggapi lebih cepat.
- Bantuan & Dukungan Umum: support@vidku.net — masalah akun, bug, pertanyaan teknis, permintaan fitur.
- Administrasi & Kerja Sama: admin@vidku.net — kemitraan, bisnis, media, pertanyaan hukum.
Target waktu respons: 1-3 hari kerja (hari Senin-Jumat). Untuk laporan bug, mohon sertakan: (1) jenis perangkat & browser/app, (2) langkah reproduksi, (3) screenshot bila ada.
Komunitas
Untuk diskusi dengan sesama pengguna dan update cepat dari tim, bergabunglah di komunitas resmi Vidku. Link komunitas akan diumumkan di halaman ini segera setelah tersedia.
Lapor Masalah
Untuk lakukan pelaporan:
- Bug teknis / error: email ke support@vidku.net dengan subject "[BUG] ringkasan singkat".
- Pelanggaran Hak Cipta (DMCA): ikuti prosedur di halaman DMCA.
- Konten tidak pantas / pelanggaran ToS: email ke support@vidku.net dengan subject "[REPORT]".
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana cara reset password?
Buka halaman Pemulihan Akun, masukkan email akun Anda, lalu ikuti tautan reset yang dikirim ke email.
Bagaimana cara menghapus akun?
Kirim email ke support@vidku.net dari email akun Anda dengan subject "Hapus Akun". Kami akan memproses dalam 7 hari kerja.
Episode baru update kapan?
Episode baru biasanya tayang 1-3 jam setelah rilis resmi di Jepang. Cek halaman Lagi Tayang untuk jadwal harian.
Privasi & Hukum
Pertanyaan terkait privasi atau penggunaan data dapat diajukan melalui email di atas. Pelajari lebih lanjut di halaman Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan.